Informiamo tutti i nostri clienti che presto ci saranno importanti novità sull’organizzazione interna della nostra azienda. Stiamo ultimando lo sviluppo di JARVIS, il nuovo sistema basato su intelligenza artificiale che, a breve, gestirà le comunicazioni con i nostri clienti. Al momento, JARVIS è in fase di test.
Una volta attivato, tutti i clienti con contratto attivo (CdAA/FWD o abbonamento), potranno contattare il numero 0427916678 oppure, via WhatsApp, il numero 3429594303, per accedere a numerosi servizi tramite interazione vocale o testuale con JARVIS. Il sistema consentirà, ad esempio, di:
- Aprire ticket di supporto tecnico con il nostro team
- Aprire ticket di assistenza tecnica con Graphisoft
- Richiedere informazioni generiche
- Parlare con operatori per questioni amministrative
- Parlare con operatori per aspetti commerciali o rinnovi
- Richiedere informazioni sulle certificazioni BIM
... e molto altro ancora...
Per garantirne il corretto funzionamento, è fondamentale che le anagrafiche di dipendenti e collaboratori interni/esterni siano sempre aggiornate (nome, cognome, email, numero di telefono), poiché il sistema identifica automaticamente il chiamante tramite il numero associato.
La gestione di questi dati avviene tramite il nostro portale CRM; ciascun utente può accedere con le proprie credenziali. Se non possiedi o hai smarrito le tue credenziali le puoi richiedere mezzo mail scrivendo a:
Una volta effettuato il login nel proprio pannello di controllo, è importante selezionare la voce “CONTATTI” come indicato di seguito.
Se desidera maggiori informazioni o assistenza sulla procedura, non esiti a contattarci.
La corretta attribuzione del ruolo aziendale permette di indirizzare le comunicazioni email in modo mirato, garantendo che ogni destinatario riceva solo le informazioni rilevanti per le proprie responsabilità.
Per esempio:
Un utente ARCHICAD o collaboratore esterno riceverà esclusivamente aggiornamenti tecnici relativi all’utilizzo operativo dello strumento.
Un responsabile ufficio tecnico riceverà comunicazioni specialistiche su gestione di gruppi di lavoro, come l’uso di BIMCloud e altre piattaforme di collaborazione.
Il titolare riceverà informazioni di carattere generale, tra cui aggiornamenti normativi e opportunità di contributi pubblici per lo studio.
Un addetto amministrativo riceverà notifiche su questioni amministrative e gestionali.
Come da nostra prassi, non effettuiamo attività di marketing tramite email: i messaggi che inviamo sono selezionati e pertinenti, legati esclusivamente all’uso delle soluzioni Archicad e all’organizzazione dello studio. L’invio annuale è limitato e incentrato su tematiche concrete e utili alla vostra attività.
A partire dal 2026, tutta la formazione base su ARCHICAD – inclusi i crediti formativi per Architetti – verrà offerta gratuitamente a tutti i nostri clienti. Riceverete aggiornamenti anche su queste novità a breve.
Benvenuto JARVIS....